Yaşadığınız teknik sorunları veya ortaya çıkan yeni BT ihtiyaçlarınızı destek talep formumuz üzerinden bize iletin. Teknik ekibimiz talebinizi inceleyerek mevcut durumunuzu ve ihtiyaçlarınızı değerlendirmek üzere sizinle iletişime geçer. İlk görüşmemizde ihtiyaçlarınıza uygun destek seçeneklerini birlikte ele alırız.
Onayınızın ardından BT altyapınızı inceleyerek sistem envanterinizi oluşturuyoruz. Bilgisayarlarınızın, yazıcılarınızın ve ağ cihazlarınızın sayılarını, modellerini ve bağlantı yapılarını kayıt altına alıyoruz. Varsa NAS depolama ünitelerinizi, sunucularınızı, kablosuz ağ altyapınızı ve Microsoft 365 ortamınızdaki kullanıcı, lisans ve temel yapılandırma bilgilerini de envantere dahil ediyoruz.
Bu sayede sonraki destek taleplerinizde sistemlerinizi yeniden tanımakla zaman kaybetmeden, mevcut altyapı bilgilerinizi kullanarak sorunlara daha hızlı müdahale edebiliyoruz.
Sistem envanteriniz tamamlandıktan sonra GNC Next, ileteceğiniz teknik destek taleplerini karşılamaya hazırdır. Altyapınızı önceden tanıyan teknik ekibimiz, taleplerinizi değerlendirerek gerekli müdahaleleri gerçekleştirir.
Çözümlenen tüm destek talepleri kayıt altına alınır ve ay sonunda hazırlanan raporla tarafınıza sunulur.
İster tek seferlik teknik desteğe ister düzenli BT desteğine ihtiyaç duyun, talebinizi bize iletin. Mevcut altyapınızı ve ihtiyaçlarınızı değerlendirerek size uygun destek seçeneklerini birlikte belirleyelim.
Uzaktan Destek Talebi Oluşturun →